In 2013 heeft de ombudsdienst voor telecommunicatie 21.519 schriftelijke klachten ontvangen, 17 procent minder dan in 2012. Luc Tuerlinckx, ombudsman voor telecommunicatie, schrijft de daling toe aan de nieuwe telecomwet.
Circa 800.000 mobiele telefoonabonnees zullen tegen september volgend jaar door de telecomoperatoren Belgacom, Telenet, Base en Mobistar gecontacteerd worden om over te stappen naar een voordeliger tarief voor hun gebruiksprofiel.
9 op 10 burgers die hun telecomfactuur de afgelopen dagen lieten onderzoeken, kwamen tot de conclusie dat ze meer betalen dan nodig. 10 redenen waarom u te veel betaalt.
Omdat meer dan de helft van de Belgen te veel betaalt voor telefonie, internet en televisie wegens een foute telecomformule, lanceert de overheid de actie 'Telefoon, gsm, internet, tv: durf vergelijken'.
In alle stilte past Mobistar zijn dierentuin-abonnementen aan. Opmerkelijk krijg je bij Dolfijn voortaan minder data. Panters krijgen meer volume, maar betalen daar ook meer voor.
Telefonieoperator Belgacom heeft geen "wurgprijzen" gehanteerd bij het tariefplan 'Happy Time'. Daarmee gaat de raad in tegen het oordeel van de auditeur in de zaak die concurrent Tele2 aangespannen had. Tele2 is inmiddels actief onder het merk Base.
