In de marge van de groepsvordering die Test-Aankoop in ons land heeft opgestart tegen Facebook, mengt de consumentenorganisatie zich nu ook in een Californische rechtszaak tegen het sociale netwerk.
Mobile Vikings en JimMobile ruilen vanaf volgend jaar het netwerk van Base voor dat van Orange. De telecomoperator tekende een overeenkomst van vijf jaar met de mobiele tak van Medialaan, dat beide telecommerken in handen heeft.
Vanaf 3 juli gaan nieuwe regels in voor telecomoperatoren. Wie wil overschakelen naar een andere vaste operator zou dat nu makkelijker moeten kunnen, omdat de operatoren de verandering van het abonnement moet regelen.
Consumenten moeten eigenaar blijven van hun gegevens, zelfs als die gebruikt worden door derden. De meerwaarde die een dataverwerker genereert moet gedeeld worden met de consument-dataproducent, meent Test-Aankoop.
Test-Aankoop is woensdag een groepsvordering gestart tegen telecombedrijf Proximus, voor de regeling rond de verhuur van nieuwe decoders aan klanten die een ondertussen verouderd model kochten.
Test-Aankoop stelt telecombedrijf Proximus in gebreke voor de regeling rond de verhuur van nieuwe decoders aan klanten die een ondertussen verouderd model kochten. De consumentenorganisatie vraagt dat zij effectief een jaar gratis huur krijgen, wat nu niet volgens haar het geval is. Indien er geen schot in de zaak komt, wil Test-Aankoop overgaan tot een groepsvordering.
Zo'n 400.000 klanten van Proximus hebben binnenkort een nieuwe decoder nodig en die valt enkel nog te huren. Test-Aankoop stoort zich aan het feit dat mensen die het toestel tot 2013 kochten nu opnieuw moeten betalen.
Test-Aankoop sleept Apple voor de rechter omdat de ware geheugencapaciteit van iPhones in werkelijkheid tot meer dan 30 procent lager ligt dan wordt voorgesteld.
De consumentenorganisatie onderzocht de honderd populairste webwinkels in België en stelt bij een derde grote beveiligingsproblemen vast. Maar er is flink wat kritiek op de aanpak en beweringen van Test-Aankoop.
Test-Aankoop bundelt de krachten met de actiegroep van 70.000 Telenetklanten die ontevreden zijn over de prijsverhogingen voor internet en digitale tv bij de Mechelse operator.
Telenet heeft in 2011 sommige klanten te veel aangerekend en gaat die nu terugbetalen. Het gaat volgens consumentenorganisatie Test-Aankoop om 700.000 klanten, maar volgens Telenet gaat het om amper 35.800 klanten.
Na de heisa rond de verplichte upgrade van SD- naar HD-decoders, zegt Telenet zich nu te schikken door de basisdiensten voor decoders tot vijf jaar na de aankoop ervan te ondersteunen. Voor de consumentenorganisatie Test-Aankoop is dit nog steeds onvoldoende.
Wie op zijn smartphone een gratis app installeert, geeft daarmee persoonlijke informatie prijs aan het bedrijf dat de toepassing ontwikkelde. Dat meldt Test-Aankoop, dat een twintigtal populaire apps analyseerde.
Al 3.000 Telenet-klanten hebben de open brief van Test-Aankoop ondertekend die gekant is tegen de nieuwe HD-decoder die vanaf september verplicht wordt.
Telenet verplicht klanten om hun SD-digicorder voor 79 euro in te ruilen voor een HD-decoder. Test-Aankoop, dat een open brief schreef naar de kabelaar, vindt dat de nieuwe digicorder gratis moet worden aangeboden.
Volgens Test-Aankoop staan er in bepaalde smartphone-verzekeringen onwettige bedingen. De organisatie doet een oproep aan Johan Vande Lanotte om hier tegen op te treden.
De kwaliteit van het mobiele internet is de laatste tijd aanzienlijk verbeterd in België, aldus Test-Aankoop. Proximus blijft de beste kwaliteit bieden, Base wipt over Mobistar.
Test-Aankoop trekt zijn klacht tegen Apple bij de handelsrechtbank in Brussel nog niet in, ondanks de beslissing van het bedrijf om zich te schikken naar de Belgische garantiewetgeving voor producten.
