Uitdaging 3: ga voor nieuwe technologie

De technologische benadering en de ICT-infrastructuur van het verleden zijn niet in staat de behoeften van het digitale tijdperk in te vullen. Cognizant pleit voor de ontwikkeling van een strategie op basis van nieuwe technologie, de zogenaamde next-gen ICT.

Het is een aanpak die afstand neemt van de traditionele, monolitische ICT-omgeving. In de plaats komt een wendbare, aanpasbare infrastructuur, gebaseerd op componenten, plug-and-play functionaliteit met open API’s en eenvoudig te implementeren applicaties, processen en functies as a service.

De Europese CIO begrijpt dat de transitie naar een nieuwe benadering van ICT absoluut noodzakelijk is. In de studie van Cognizant stelt meer dan de helft van de bevraagde CIO’s voorstander te zijn van een Uber-achtige benadering van ICT, met next-gen app stores, cloudtoepassingen, artificiële intelligentie en procesautomatisering als belangrijke enablers voor digitale bedrijfsprocessen. In combinatie met agile ontwikkeling en design thinking laten die nieuwe technologieën de CIO toe om makkelijk de oplossingen met de meeste waarde te kiezen – en ze aansluitend vlot en met relatief weinig moeite te implementeren. Daarmee stapt de CIO af van het traditionele pad. De gebruikelijke projecthorizon van maanden of jaren maakt plaats voor korte, gefocuste projecten, in kleine, multifunctionele teams.