‘Belgacom is van plan om zich om te vormen tot een volwaardige ict-marktspeler. Streefdatum is 2016. Dan zullen klanten ook overstappen naar het nieuwe convergentieplatform.

Het is voor het eerst dat Belgacom een concrete datum vooropstelt. 2016 is dan ook pas over zeven jaar. Het verhaal staat te lezen in het interne blad ‘You-nited’. Woordvoerder Jan Margot haast zich om één en ander te relativeren. “2016 is maar even aangehaald. Eigenlijk zijn we al een volwaardige ict-speler.” Toch wordt die streefdatum door vier topmanagers van Belgacom naar voren geschoven. Het gaat om de vice-presidenten Hendrik Van De Velde van de enterprise business unit Products & Solutions, Laurent Claus van Service Delivery Engine Solution Development, Johan Luystermans van SDE Infrastructure Development en Wim De Meyer van SDE Business Transformation. SDE moet zorgen voor de overgang naar het nieuwe IMS-convergentieplatform voor zowel mobiele als vaste telefoondiensten. Dat moet het huidige pstn-telefoonnetwerk vervangen.

“Om de uitdagingen tegen 2016 aan te gaan zullen alle teams, van technische over marketing tot verkoopteams moeten samenwerken om de klanten zo vlot mogelijk te begeleiden in de overstap naar de nieuwe technologiën,” aldus Wim De Meyer. Hij wijst er wel op dat er constant rekening zal moeten worden gehouden met wat de regelgever Belgacom oplegt. “We zullen prioriteiten moeten leggen en efficiënter werken, zeker als je weet dat er momenteel zo’n 300 projecten in ontwikkeling zijn,” citeert You-nited Laurent Claes. Intern zullen medewerkers moeten overstappen naar interactieve communicatiesystemen zoals Microsoft Sharepoint, unifed communications en voip.

In de twee torens wordt op dit momemt Cisco call manager geïnstalleerd. Het ‘one selling project’ moet zorgen voor een zelfde verkoopssysteem in zowel teleshops als dealershops. Ook de klanten zullen zoals bekend in de toekomst mogen rekenen op ‘one bill’ voor de producten en diensten van zowel Belgacom als Proximus. IP centrex en SIP trunking worden deel van de productcatalogus én er komt een inventarisatiesysteeem voor de optische glasvezelinfrastructuur van Belgacom. “In 2016 zullen de mensen die in 1984 geboren zijn, 32 jaar oud zijn en invloedrijke posities innemen in de bedrijfswereld. Die generatie is geboren in het Cisco-tijdperk en ten tijde van het Gates-imperium… Met een slimme netwerkinfrastructuur, hebben we een belangrijke troef in handen om dit nieuwe talent aan te trekken,” aldus Hendrik Van De Velde.

Luc Blyaert