Precies een jaar geleden lanceerde Belgacom zijn Integrated Telephony Services (ITS), een hosted voip-oplossing voor kleine en middelgrote ondernemingen met meerdere sites. Sinds de dienst ook op Explore aangeboden wordt, komen ook bedrijven met één vestiging in aanmerking. Belgacom positioneerde zijn nieuwe dienst als primeur op het Telindus Symposium van vorig jaar, dat dit jaar kortweg ICT Symposium heet. Het gaat om een voip-oplossing die gebaseerd is op het platform van Italtel, vervolledigd met de technologie van Broadsoft. De ip-toestellen zelf zijn afkomstig van Cisco. Daarvoor rekent Belgacom een maandelijkse huurprijs aan van 3 euro per toestel. Het abonnement zelf kost 8 euro per maand en per gebruiker. Belgacom richtte zich bij de aanvang vooral tot de 20.000 Belgische ondernemingen met meer dan 50 werknemers, doorgaans bedrijven met meerdere vestigingen en telkens een tiental extenties. Eén van de allereerste was Passage Fitness. Ook Aveve met zo’n 250 tuincentra is op ITS aangesloten. “In de beginfase had je met ITS een ip-vpn-netwerk nodig tussen de verschillende vestigingen. Dank zij Bel-gacom Explore wordt het vandaag aan alle professionele klanten aangeboden, ook al hebben ze slechts één vestiging,” vertelt Ulrik Van Schepdael, Belgacom director Marketing Large Enterprise. Bovendien kan over diezelfde verbinding zowel ITS voice als data verzonden worden. Van Schepdael gaf vorig jaar aan dat ITS binnen de twaalf maanden honderd bedrijven zou optekenen, maar wil niet kwijt of hij dat aantal gehaald heeft. Een groot succes is de dienst voorlopig niet. Belgacom telt nog lang geen 100.000 gebruikers voor zijn hosted voip-oplossing. Belgacom toert met zijn ‘telecom dagen’ wel langs alle lokale overheden. Het biedt de Integrated Telephony Services aan in het kader van Publilink, de samenwerking van Belgacom met Dexia (het vroegere Gemeentekrediet). Publilink, dat dit jaar zijn tiende verjaardag viert, biedt eveneens toegang tot onder andere het Rijksregister en is sinds kort volledig op de Explore-dienst geënt.

Ook andere leveranciers zoals NextiraOne, Colt Telecom en recent Verizon Business Services bieden gelijkaardige hosted voip-diensten aan, maar ook daar staat het aanbod nog in zijn kinderschoenen. “Klanten beginnen ook te beseffen dat er een dag komt dat ISDN en PSTN eruit gaan, alleen weten we nog niet wanneer dat precies zal zijn,” aldus Van Schepdael.

Luc blyaert