Aanhoudende problemen na brand bij Vodafone Nederland

Klanten van Vodafone Nederland zouden waarschijnlijk nog het hele weekend problemen ondervinden. Dat na een brand in een netwerkcentrale van het bedrijf gisterochtend.

Klanten van Vodafone Nederland zouden waarschijnlijk nog het hele weekend problemen ondervinden. Dat na een brand in een netwerkcentrale van het bedrijf gisterochtend.

Gisterochtend woedde een brand in een netwerkcentrale van Vodafone. Dat leidde tot een enorme panne die klanten in de regio Randstad en daarbuiten heeft getroffen. Vannacht, zo zegt het bedrijf nu, zijn de ingenieurs erin geslaagd om 2g-connectiviteit (bellen en sms’en) in 75 procent van de regio weer mogelijk te maken. Het herstel van de 3g-verbinding zal waarschijnlijk nog “enkele dagen” in beslag nemen. Ook zouden er nog voicemailproblemen zijn voor een deel van de klanten.

Het herstel van het netwerk neemt meer tijd in beslag dan gehoopt, stelt Vodafone in een mededeling. “Onder andere omdat er op verschillende geografische locaties in het gehele land (Rotterdam, Groningen, Maastricht) door ingenieurs gewerkt wordt aan de configuratie van het netwerk. Het handmatig aansluiten van de zendmasten op de noodvoorzieningen vordert gestaag. Een complicerende factor is dat zendmasten niet alleen handmatig aangesloten moeten worden, maar ook handmatig moeten worden ingesteld.”

De brand en de aanhoudende pannes doen in elk geval vragen rijzen over de disaster-recoverypolitiek bij het bedrijf.