Alcatel-Lucent slorpt Genesys volledig op

Tien jaar na de overname van Genesys wordt de callcenter-specialist helemaal geïntegreerd door Alcatel-Lucent. Genesys werd totnogtoe altijd gepositioneerd als een onafhankelijk bedrijf.

Tien jaar na de overname van Genesys wordt de callcenter-specialist helemaal geïntegreerd door Alcatel-Lucent. Genesys werd totnogtoe altijd gepositioneerd als een onafhankelijk bedrijf.

Genesys werd in januari 2000 overgenomen door Alcatel-Lucent voor omgerekend 1,1 miljard euro. Het bedrijf is gespecialiseerd in callcenter-software dat op gelijk welke telefooncentrale kan draaien. Genesys is één van de wereldspelers op dat vlak.

Alcatel-Lucent had de onderneming mede daarom altijd als een onafhankelijk bedrijf laten doorwerken. Daaraan komt nu een einde. De 1.700 werknemers van Genesys worden geïntegreerd in Enterprise Market group en in de Applications Software Group van Alcatel-Lucent. De woordvoerder benadrukt dat Genesys zal blijven ontwikkelen voor andere platformen. Precieze omzetcijfers van Genesys wou hij niet kwijt.