Apple geeft productiefouten iPod Nano toe

Schermproblemen bij “één bepaald lot”.

Apple heeft de stilte doorbroken ten aanzien van de groeiende irritatie bij de klanten. Die klagen over fouten in de iPod Nano muziekspeler.De Nano, eerder deze maand gelanceerd, is de vervanger van de iPod Mini en is uitzonderlijk klein en licht. Maar gebruikers klaagden dat de schermpjes gemakkelijk gekrast geraken en zelfs breken en hadden tijfels over de batterijprestaties.Apple zegt dat de schermproblemen voorkwamen bij één bepaald lot van Nano’s die een fabrieksfout hadden. “Minder dan een tiende van de voorraad” zou de fout bezitten.Phil Schiller, senior vice-voorzitter van de wereldwijde product marketing bij Apple zei: “Dit is een reële maar kleine kwestie die een kwaliteitsprobleem in een klein aantal eenheden betreft.””We hebben zeer weinig telefoontjes ontvangen van klanten die dit probleem meldden. We denken niet dat dit een wijdverspreide zaak is.”Nanos uit dit lot zullen gratis vervangen worden. Schiller hamerde erop dat de schermpjes uit hetzelfde materiaal gemaakt waren als de iPod Mini’s, waarover Apple zegt geen klachten gehad te hebben.Matthew Peterson, een Nano-bezitter die een website lanceerde om klachten op te sporen, zei: “Dit was echt een probleem en de meeste mensen probeerden het te negeren.””Ik weet dat veel mensen gaan klagen over feit dat ze nog extra geld moeten spenderen aan een hoesje dat de krassen kan voorkomen. Ik denk wel dat ik ermee kan leven een iPod-hoes rond mijn Nano te doen als ik weet dat ik tenminste naar mijn scherm kan kijken en dat ik iemand een foto kan tonen.”