De digitale klantenkaart Qustomer wordt binnengehaald door ING België. Het team blijft wel onafhankelijk bestaan.
Qustomer telt vandaag 12 werknemers, 800.000 gebruikers en duizend handelaars. Het getrouwheidsplatform bestaat uit een fysieke kaart waarvan handelaars de QR-code kunnen scannen, of ze kunnen hetzelfde doen via een app. Het bedrijf werd in 2012 opgericht door Alexis d’Oultremont, Alex Cardon, Antoine Humbeeck en Quentin Adam.
Hoeveel ING België betaalt voor de overname wordt niet meegedeeld. Voor de bank past de overname in zijn strategie om zijn klantenervaring te differentiëren en om sneller te kunnen innoveren.
Qustomer zelf ziet de overname als de springplank om verder te groeien. Het team zal dan ook onafhankelijk blijven werken. “Het is nu tijd voor een nieuwe fase waarin we ons productaanbod ontwikkelen en onze groei versnellen”, zegt medeoprichter Alex Cardon. “ING leek ons de meest logische keuze en de beste partner om Qustomer naar een hoger niveau te tillen.”
Voor abonnees: lees hier het start-up profiel over Qustomer.
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier