Zo goed als alle Belgische webshops met doe-het-zelfmateriaal, speelgoed of babyartikelen overtreden de wetgeving. Dat blijkt uit een onderzoek van de federale overheidsdienst Economie bij 252 winkels
Ministers van Consumentenbescherming Rob Beenders en van Economie David Clarinval maandag communiceren over de resultaten. De FOD Economie controleerde tussen 1 februari 2024 en 6 januari van dit jaar 252 Belgische online winkels met doe-het-zelfartikelen, speelgoed of babyspullen in de aanbieding.
Bij 242 daarvan, goed voor 96 procent, stelde de FOD minstens één overtreding vast. In totaal waren het er 1.467, wat neerkomt op een gemiddelde van 6 per webshop.
De meeste webwinkels, ruim 91 procent, gaf geen, onvolledige of foutieve informatie over het herroepingsrecht of de wettelijke garantie. Daarnaast was er in 54,4 procent van de shops sprake van minstens één misleidende handelspraktijk, gaf 42,5 procent van de winkels de essentiële bedrijfsgegevens niet correct of onvolledig weer, en was bij 67,4 procent van de webshops de prijs per eenheid niet altijd terug te vinden.
Volgens de FOD paste 96,7 procent van de webshops de situatie na een waarschuwing wel aan, en kwamen er uiteindelijk maar 8 processen-verbaal aan te pas voor winkels die de inbreuken niet hebben rechtgezet. De overheidsdienst concludeert dat veel inbreuken het gevolg zijn van een gebrek aan kennis van de wetgeving.