Supermarktketen Colruyt heeft zijn Collect&Go-distributiecentrum in het Vlaams-Brabantse Londerzeel deels geautomatiseerd. Zelfrijdende robots werken er nu samen met de 270 medewerkers om de online bestelde boodschappen te verzamelen. Dat zegt Tata Consultancy Services (TCS), dat samen met Colruyt aan het project werkte.
Collect&Go is de online boodschappendienst van Colruyt Group. Klanten bestellen online, waarna hun boodschappen worden verzameld. Dat kan gebeuren in de winkel waar ze de bestelling zullen afhalen, maar er zijn ook distributiecentra in Londerzeel en Erpe-Mere van waaruit de bestellingen naar een afhaalpunt worden gebracht.
De bestellingen werden tot nu toe handmatig verwerkt door de medewerkers, die vaak kilometers aflegden in het magazijn in Londerzeel. ‘Door de sterke groei van online bestellingen na corona werd dat proces een knelpunt, met impact op zowel winstgevendheid als de vlotte klantbeleving waar Colruyt naar streeft’, klinkt het in een persbericht.
Robots hebben nu een deel van het werk overgenomen. ‘De robots navigeren autonoom door het magazijn, begeleiden medewerkers rechtstreeks naar de juiste producten en tonen op hun schermen realtime picklijsten en de meest efficiënte routes’, stelt TCS. De productiviteit in het magazijn is op die manier met een vijfde toegenomen. Er zijn plannen om de automatisering uit te breiden.