Cohesity laat bedrijven chatten met hun eigen back-ups

Voor bedrijven ligt de echte waarde van AI verborgen in hun eigen, unieke data. Maar hoe ontsluit je die op een veilige manier? Door Gen AI toe te voegen aan back-ups, meent Cohesity.

Het adagium ‘Garbage In, Garbage Out’ is nog nooit zo relevant geweest als in het tijdperk van generatieve AI. De meest geavanceerde taalmodellen ter wereld zijn getraind op de immense dataverzameling van het publieke internet, maar de meest waardevolle en bedrijfskritische informatie – de ‘kroonjuwelen’ van een onderneming – bevindt zich daar niet tussen. Deze data zijn vaak ongestructureerd, verspreid over verschillende silo’s en locaties, en missen een overkoepelend governance-model. We spraken tijdens de IT Press Tour in Californië met Cohesity, dat met zijn Gaia-platform een oplossing in huis denkt te hebben.

Hallo back-up, ik ben het

Het Amerikaanse bedrijf Cohesity stelt dat de sleutel tot het succesvol inzetten van AI begint bij de data zelf. ‘Als je een veilige en beheerde beleidslaag bovenop je bedrijfsdata hebt, wordt de rest heel eenvoudig’, aldus Gregory Statton, VP AI Solutions bij Cohesity, tijdens zijn presentatie. Dit is precies waar Cohesity Gaia – met enig gevoel voor drama vernoemd naar een Griekse godin – op inspeelt. Gaia is de oermoeder, de Aarde, die ontstond uit de Chaos aan het begin van de dingen. Bij Cohesity stelt Gaia organisaties in staat om via een eenvoudige chat-interface in dialoog te gaan met hun eigen back-ups, zonder dat gevoelige informatie de bedrijfsomgeving ooit verlaat.

‘Retrieval-Augmented Generation’

Gaia is in essentie een ‘Retrieval-Augmented Generation’ (RAG) platform. Deze technologie maakt het mogelijk om op een veilige manier een semantische index van data op het Cohesity-platform aan te maken. Wanneer je als gebruiker een vraag stelt, zoekt Gaia in deze index naar relevante informatie en geeft die als extra context mee aan een groot taalmodel, zonder dat het model ooit getraind wordt op de eigenlijke data. Hierdoor blijft de data veilig binnen de eigen omgeving. ‘Het houdt de data veilig en interageert op een ‘responsable’ manier met AI,’ legt Statton uit.

De use cases zijn divers en hebben meestal een directe impact op de bedrijfsvoering. Zo horen we van een vroege klant dat door hun eigen IT-documentatie te indexeren, de oplostijd voor supporttickets met 40% konden verminderen; om de eenvoudige reden dat eerstelijnsondersteuning direct antwoorden kon vinden zonder te moesten escaleren naar gespecialiseerde engineers. Andere toepassingen draaien vaak rond het doorzoekbaar maken van miljoenen contracten of beleidsdocumenten om bijvoorbeeld juridische processen te versnellen.

Nvidia als partner en investeerder

Een belangrijke partner in dit verhaal is Nvidia, dat niet alleen investeerde in Cohesity, maar ook nauw samenwerkt op technologisch vlak. ‘Ik zie een wereld waarin Cohesity en agents je data doorzoeken, en inzichten geven aan mensen over de data die je opslaat’, aldus de door Cohesity-CEO Sanjay Poonen geciteerde Nvidia-CEO Jensen Huang. Vanuit deze samenwerking en de vraag vanuit de – vooral Europese – markt naar datasoevereiniteit, heeft Cohesity nu een volledig on-premise versie van Gaia aangekondigd. ‘Dit geeft de controle terug aan de klant over waar zij hun GenAI-modellen willen draaien, samen met hun data’, besluit Statton.