SAP presenteert tijdens zijn Connect-conferentie in Las Vegas zijn vernieuwde visie op enterprise-AI. De Duitse softwaregigant introduceert een netwerk van rolgebaseerde Joule Assistants die gespecialiseerde AI-agents aansturen.
Tijdens de eerste editie van SAP Connect, het nieuwe evenement dat de focus legt op de integratie van AI, data en applicaties, laat SAP zien hoe het zijn portfolio wil omvormen tot een meer samenhangend en intelligent geheel. Centraal staat de AI-assistent Joule, die wordt gepositioneerd als de overkoepelende ‘AI-motor’ van de SAP Business Suite. Joule is zowat de variant van SAP op Copilot van Microsoft. Denk dus aan een chatinterface waarbij je als SAP-gebruiker de software ‘bedient’ via natuurlijke taal.
Assistenten en agenten voor élke taak
De vernieuwde aanpak introduceert nu rol-, context- en procesbewuste Joule Assistants. Deze assistenten zijn ontworpen om een specifiek ‘menselijk’ profiel, zoals een inkoper of een HR-manager, te ondersteunen. De assistent schakelt daarvoor op zijn beurt een reeks gespecialiseerde en kleinere AI-Agents in die specifieke taken uitvoeren: Agentic AI dus.
Gartner: bijna helft agentic AI-projecten binnen twee jaar stopgezet
SAP introduceerde meteen enkele van die agents die ook duidelijk illustreren dat het ook echt over specifieke, gespecialiseerde taken gaat. Zo is er een nieuwe agent voor internationale handelsclassificatie die adviseert over douanetarieven, en komen er binnen SAP SuccessFactors drie agents die HR-vragen beantwoorden. Voor SAP Ariba is een ‘bid-analysis-agent’ aangekondigd die offertes van leveranciers analyseert.
Business Data Cloud Connect om alles te ontsluiten
Om de datahonger van deze AI-systemen te stillen, introduceert het bedrijf de SAP Business Data Cloud Connect (BDC Connect). Deze oplossing moet de data die in SAP-systemen huizen, veilig kunnen ontsluiten naar partnerplatformen. Dat gebeurt via ‘zero-copy sharing’, waarbij de data fysiek binnen de SAP-omgeving blijven maar wel toegankelijk zijn voor externe analyse- en AI-tools. De eerste partners die van deze technologie gebruikmaken, zijn Databricks en Google Cloud. Volgens de leverancier wordt op die manier datasilo’s vermeden zonder kostbare en complexe dataduplicatie. Deze samenwerkingen geven klanten sneller toegang tot dataproducten voor analytics en AI, zodat teams sneller kunnen schakelen van ruwe data naar realtime bedrijfsresultaten. Binnenkort zouden ook extra partners bekend gemaakt worden.
Deze AI- en datamogelijkheden komen samen in nieuwe en vernieuwde applicaties. SAP Supply Chain Orchestration is een nieuwe, AI-native oplossing die met behulp van Joule en een ‘live kennisgrafiek’ risico’s in de toeleveringsketen moet detecteren en een gecoördineerde reactie moet helpen opzetten. Ook SAP Engagement Cloud, voor klantinteractie, en de nieuwste generatie van SAP Ariba worden als volledig AI-native gepositioneerd.
Suite versus versnippering
De strategie lijkt duidelijk: SAP wil de versnippering van applicaties tegengaan door een sterk geïntegreerde suite aan te bieden. ‘Om succesvol te blijven in een tijd waarin volatiliteit de norm is, hebben bedrijven meer nodig dan een lappendeken van losse best-of-breed applicaties’, stelt Muhammad Alam, lid van de Executive Board van SAP voor Product & Engineering. ‘Onze aankondigingen van vandaag tonen de kracht van de SAP Business Suite. Hierin komen AI, data en applicaties samen in één samenhangende ervaring. Een die zorgt voor slimmere beslissingen, snellere uitvoering en schaalbare transformatie.’
Data News is aanwezig op SAP Connect in Las Vegas en zal de komende dagen dieper in de aankondigingen duiken.
SAP scoort EU-deal van 830 miljoen euro, ondanks antitrust-onderzoek
SAP pompt ruim 20 miljard in Europese soevereine cloud