Google bevestigt dat de nieuwe Pixel 10 (Pro) smartphones kampen met problemen bij het draadloos opladen: van tergend traag tot helemaal niet.
De nieuwe Pixel 10-smartphonereeks van Google omarmt de relatief nieuwe Qi2-standaard voor draadloos opladen. Die laat in theorie veel hogere draadloze oplaadsnelheden toe: tot 25 watt zelfs bij de Google Pixel 10 Pro XL. Tenminste: als je een nieuwe Qi2-lader gebruikt. Heb je nog een oudere Qi-oplader? Dan blijf je in principe hangen op maximaal 12W: dezelfde snelheid als waarmee je bijvoorbeeld de voorganger, de Pixel 9 Pro XL, kan laden. Alleen: daar loopt het grondig mis, zoals we zelf ook konden ondervinden in onze test van de Pixel 10 Pro XL.
Sinds de recente introductie van de Pixel 10 en Pixel 10 Pro duiken er online steeds meer klachten op over de prestaties van het draadloos opladen. Op diverse online platformen, waaronder een drukbezochte thread op Reddit, melden eigenaars dat hun toestellen tergend traag opladen op draadloze laders die voorheen probleemloos functioneerden met andere apparaten. Of erger nog: het opladen start gewoon helemaal niet, of valt na enkele seconden of minuten uit.
Met ons reviewexemplaar van de Pixel 10 Pro XL ervaren we deze problemen ook. Draadloos laden lukt niet in de cradle van een Trek e-bike uit 2023 met ingebouwde wireless grip van Bosch, en valt in de wagen (Skoda Enyaq uit 2024) na enkele minuten meestal uit. Op momenten dat ie niét uitvalt, blijkt dat na een halfuurtje rijden met Android Auto wireless de batterij enkele procenten kwijt is: laden verloopt met andere woorden bijzonder traag.
Als het al werkt is het te traag
In een reactie aan Data News erkent de supportafdeling van het bedrijf de problemen. ‘Ik kan bevestigen dat meerdere gebruikers hetzelfde probleem bij ons hebben gemeld en dat ons interne team er momenteel aan werkt’, aldus een medewerker van Google Support. De oorzaak lijkt te liggen in de compatibiliteit met oudere draadloze laders die de eerste generatie van de Qi-standaard gebruiken. ‘Oudere Qi-laders verbinden wel, maar ondersteunen op dit moment enkel lagere laadsnelheden tot 5W’, lezen we in de mail. Toch melden gebruikers in de Reddit-thread dat opladen helemaal niet lukt op oude laders of in ingebouwde laders van heel wat verschillende merken van (elektrische) wagens: BYD, Tesla, Kia, VW, Audi,… Als het al werkt, dan is dat meestal aan 5W – zoals Google Support zelf aangeeft – wat eenvoudigweg te traag is om zelfs de batterij nog maar op peil te houden wanneer je op dat moment ook Android Auto gebruikt.
Kan het opgelost worden met patches?
Google stelt een softwarematige oplossing in het vooruitzicht om de problemen te verhelpen. ‘Weet dat er mogelijk een oplossing wordt uitgerold via patches in een toekomstige update’, laat de supportmedewerker weten. Een belofte is dat duidelijk niét. Het blijft dus toch vooral de vraag of een software-patch de compatibiliteitsproblemen met oudere hardware volledig gaat kunnen oplossen. Voorlopig lijken eigenaars van een Pixel 10 die de volle draadloze laadsnelheid wensen te benutten, genoodzaakt te investeren in een nieuwe Qi2-lader. Maar dat lost het probleem natuurlijk niet op met oujde laders en alle wagens en fietsen met ingebouwde laders die de Qi-standaard volgen. Om die reden hebben we ondertussen ook de initiële score van onze review naar beneden bijgesteld.
Review: Google Pixel 10 Pro XL – ‘De iPhone onder de Androids’