Het blijft bijzonder druk op de pan-Europese markt voor netwerkdienstenleveranciers. Belgacom had ooit wel de ambitie om hier een rol te spelen, maar blijft uit deze kikkerpoel weg. Gartner telt liefst 14 spelers in zijn nieuw magic quadrant, waarvan vijf ‘leiders’.
Het blijft bijzonder druk op de pan-Europese markt voor netwerkdienstenleveranciers. Belgacom had ooit wel de ambitie om hier een rol te spelen, maar blijft uit deze kikkerpoel weg. Gartner telt liefst 14 spelers in zijn nieuw magic quadrant, waarvan vijf ‘leiders’.
Voor ondernemingen is het grote aanbod een goede zaak want het betekent goedkopere prijzen en een betere dienstverlening. De meeste operatoren hebben hun netwerken ook uitgebreid naar Centraal- en Oost-Europa, maar volgens Gartner is er nog steeds geen enkele speler die een volledig netwerk kan aanbieden. Ze moeten dus gebruik maken van de netwerken van derden.
In Europa kiezen bedrijven vooral voor managed services. Nogal wat dienstenleveranciers hebben hun portfolio de jongste jaren dan ook uitgebreid met managed wan optimization, video- en hosted services zoals ip telefonie en unified communications. Uiteraard komt ook cloud services steeds meer naar boven maar dan vooral als een Infrastructure as a Service model (IaaS).
Verizon en Orange Business Services staan volgens de analisten van Gartner het sterkst, op de voet gevolgd door BT Global Services en AT&T. Ook het Duitse T-Systems behoort tot de top. Colt, Interoute en Easynet klimmen gestaag op. Customer satisfaction blijft voor velen nog een heikel punt.
