We bevinden ons midden in een ongekende AI-golf. Investeringen nemen snel toe, toepassingen schieten als paddenstoelen uit de grond en geen enkele organisatie wil de trein missen. En toch: het vertrouwen brokkelt af. Volgens recent onderzoek (*) voelt nog slechts 62 procent van de CTO’s zich écht zeker over hun AI-strategie. Een jaar geleden was dat nog 82 procent. Hoe kan dat?
De verklaring ligt niet in de technologie zelf. De tools zijn krachtig, de infrastructuur is vaak aanwezig. Wat ontbreekt, is het vermogen om AI écht te verankeren in de organisatie. Niet als proof of concept, maar als motor van duurzame waarde. En net daar wringt het schoentje.
Te veel AI-trajecten blijven steken in silo’s. Strategieën worden uitgewerkt met beperkte cross-functionele input, vaak zonder duidelijke impact op rollen en processen. Het leiderschap mist vaak de AI-fluentie, het nodige inzicht, om keuzes scherp te kunnen inschatten. Het gevolg: experimenten zonder duidelijk rendement en CTO’s die zich stilaan afvragen of de belofte van AI ooit écht zal worden ingelost.
Dat is geen technologieprobleem. Het is een transformatieprobleem.
CTO’s staan vandaag op een kruispunt. Ze zijn niet langer louter technologieleider, maar potentieel de spil in de verankering van AI in de hele organisatie. Ze bevinden zich in een unieke positie om de weg te wijzen: weg van geïsoleerde tools en technologische implementatie, richting een geïntegreerde transformatie waarin strategie, systemen en mensen samen evolueren.
Mensgericht
Dat vraagt andere keuzes. Niet al het talent extern inhuren, maar gericht vaardigheden opbouwen binnen je eigen teams. Technologie, training en werkprocessen op elkaar afstemmen zodat leren in real-time gebeurt, in de dagelijkse flow van het werk. AI niet beschouwen als een tool voor experten, maar als een instrument waarmee elke medewerker aan de slag kan. En capaciteiten niet in silo’s ontwikkelen, maar samen met IT, HR en business leaders bouwen aan de transformatie. Dan wordt AI geen losstaand project, maar een geïntegreerd onderdeel van hoe mensen werken, beslissen en waarde creëren.
De conclusie is even helder als hoopvol: het dalende vertrouwen is geen noodlot. Het is een signaal. Een oproep om de digitale transformatie eindelijk te benaderen als wat ze echt is: een mensgericht project. Wie daarin durft investeren – in systemen, skills en samenwerking – maakt van AI geen risico, maar een versneller.
De waarde van AI ligt niet alleen in de technologie zelf. Ze zit in de manier waarop we ermee leren werken.
(*) The Reality of AI Strategy in Today’s Enterprise: Insights from Akkodis’ What CTO’s Think Report.