Luxemburg lanceert een r&d-programma rond it-diensten voor de financiële sector

Het is niet omdat je een klein landje bent dat je geen grote ambities mag koesteren. De Luxemburgse overheid investeert in r&d in de hoop van het Groothertogdom een referentie te maken inzake it-diensten voor de financiële wereld.

Vorige week bespraken we de resultaten van een [grootschalig onderzoek in Luxemburg over it-outsourcing in de financiële sector]. In de slipstream daarvan lanceert de Luxemburgse overheid, via het Centre de Recherche Public Henri Tudor (CRPHT), een r&d-programma dat ‘InnoFinance’ werd gedoopt. Dat wil de troef uitbuiten waarin Luxemburg uitblinkt: de financiële sector. De Luxemburgse overheid doet dat door tools te ontwikkelen voor kwaliteitsmeting, in het bijzonder voor it-services en -processen. De overheid legt twee miljoen euro op tafel voor dat programma, dat de privésector er van dichtbij bij betrekt, in het bijzonder de banken.Zoals Bernard Di Renzo van het CRPHT ons uitlegt, is het mogelijk om r&d en ‘services’ met elkaar te rijmen, zelfs ondanks het feit dat die twee a priori weinig met elkaar te maken lijken te hebben. Uit diverse voorbeelden uit de VS en Canada blijkt dat een “dienstenwetenschap” opgang maakt. Op it-vlak (dat een centrale plaats inneemt in dat programma) bevestigt Luxemburg dat het wil inzetten op zijn expertise inzake IT Service Management of softwareontwikkeling volgens de ISO/IEC 12207-norm.Doelstelling is om de notie van kwaliteit bij it-diensten objectiever te maken. Dat door evaluatietools ter beschikking te stellen van leveranciers die verder gaan dan de sla’s in een contract. Bernard Di Renzo noemt het initiatief complementair met studies of raadgevingen die afkomstig zijn van bureaus als Gartner of IDC. Het grote verschil is dat het om een publiek initiatief gaat, waarvan de resultaten meer algemeen beschikbaar moeten zijn. Een andere doelstelling, naast de promotie van het imago dat Luxemburg uitblinkt in het financiële speelveld, is dat het programma bepaalde it-investeringen naar het Groothertogdom kan trekken.