Panne bij IT-omschakeling BNP Paribas Fortis

Bij de omschakeling en naamwijziging van de vroegere Fortis Bank naar BNP Paribas Fortis moeten ook enkele it-aanpassingen gebeuren. Die hebben gisteren een panne veroorzaakt.

Bij de omschakeling en naamwijziging van de vroegere Fortis Bank naar BNP Paribas Fortis moeten ook enkele it-aanpassingen gebeuren. Die hebben gisteren een panne veroorzaakt.

Op 20 kantoren na was het hele kantorennet van BNP Paribas Fortis gisteren getroffen door de it-panne. Dat kwam uiterst ongelegen, omdat net ook gisteren de ‘Welkom Week’ begon, zo meldt De Tijd. Ter gelegenheid van de nieuwe structuur worden de klanten ter kennismaking uitgenodigd naar de kantoren.

Het is precies de omschakeling naar de nieuwe structuur en nieuwe naam die BNP Paribas Fortis parten speelde. Daarvoor moeten ook it-wijzigingen worden doorgevoerd. “De patch die we hebben laten lopen, heeft enkele lopende applicaties geïnfecteerd van Pacific, het systeem waar de bankkantoren op draaien”, legt Hilde Junius uit, persverantwoordelijke van BNP Paribas Fortis. De panne duurde van 8u tot 13u.

Dan werd beslist om systemen de kantoren druppelsgewijs in ‘light modus’ op te starten. “Dat wil zeggen dat bepaalde applicaties die minder frequent worden gebruikt, waaronder Fiscalc en de toepassing rond nalatenschappen, nog niet beschikbaar waren.”

De panne is vandaag zo goed als volledig opgelost. Enkel de applicatie Fiscalc werkt nog niet.