‘Onze smart-tv’s houden uw woonkamergesprekken niet bij’, reageert Samsung op de ophef over zijn ‘meeluisterende’ televisies. Het Zuid-Koreaanse bedrijf heeft ook het privacybeleid van die smart-tv’s verduidelijkt.
‘Wees u ervan bewust dat uw gesproken woorden persoonlijke of gevoelige informatie kunnen bevatten. Die informatie zal deel uitmaken van de data die wij verzamelen en doorsturen naar een derde partij door het gebruik van Voice Recognition.’
Dat stukje tekst in de initiële gebruiksvoorwaarden van Samsungs smart-tv’s (de modellen met spraakbediening) leidde de afgelopen dagen tot ophef. Op sociale media werd al snel de link gelegd met George Orwells 1984.
Naar aanleiding van de heibel heeft Samsung de gebruiksvoorwaarden van zijn smart-tv’s aangepast – het gedeelte over ‘persoonlijke en gevoelige informatie’ werd geschrapt. ‘We hebben ons privacybeleid verduidelijkt om beter uit te leggen wat er eigenlijk gebeurt’, schrijft Samsung in een blogpost getiteld ‘Samsungs smart-tv’s houden geen huiskamergesprekken bij’.
‘Derde partij’ is bedrijf dat stemcommando’s omzet in tekst
‘Als u Voice Recognition inschakelt, kunt u interageren met uw smart-tv middels uw stem’, schrijft het bedrijf. ‘Om u de Voice Recognition-functie te kunnen aanbieden, worden sommige stemcommando’s doorgestuurd naar een derde partij. Dat is een service provider, op dit moment Nuance Communication, die uw stemcommando’s omzet in tekst. Samsung kan uw commando’s verzamelen, en uw smart-tv kan uw commando’s capteren, zodat we u kunnen voorzien van de Voice Recognition-functies.’
‘Smart-tv registreert enkel bij specifieke zoekopdracht’
‘Maar’, beweert het bedrijf, ‘Samsung registreert uw stemcommando’s enkel wanneer u uw smart-tv een specifieke zoekopdracht geeft door de functie te activeren via een knop op uw afstandsbediening of scherm en door te spreken in de microfoon van uw afstandsbediening.’
Stemherkenningsfunctie kan uitgeschakeld worden
U kunt de spraakherkenning en de verzameling van gegevens voorkomen door de feature te deactiveren, wat op eender welk moment kan, aldus nog Samsung. ‘Maar dan kan u bepaalde stemherkenningsfuncties niet gebruiken en kunt u uw tv enkel aansturen met vooraf ingestelde stemcommando’s.’
