Servercrash legt EMEA-netwerk Blackberry plat

Stilaan zijn de problemen met het Blackberry-netwerk van de baan, maar zowat de hele maandag ondervonden EMEA-gebruikers zware hinder. Miljoenen konden geen berichten ontvangen of versturen of ze hadden geen toegang meer tot het internet.

Stilaan zijn de problemen met het Blackberry-netwerk van de baan, maar zowat de hele maandag ondervonden EMEA-gebruikers zware hinder. Miljoenen konden geen berichten ontvangen of versturen of ze hadden geen toegang meer tot het internet.

Volgens de BBC was de oorzaak van het probleem een servercrash in een datacenter in Slough, in Groot-Brittannië. De hinder van de panne werd gevoeld in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Sinds vanochtend zouden de diensten weer normaal moeten werken, meldt Blackberry. “We verontschuldigen ons bij onze klanten voor het ongemak”, luidt het.

Blackberry-toestellen gaan prat op hun bedrijfszekerheid en worden daarom intensief gebruikt in het bedrijfsleven. Toch zou het mogelijk niet het BES enterprise systems-netwerk zijn geweest dat platlag, maar wel het BIS consumer systems-netwerk. Dat zijn twee gescheiden infrastructuren. Niettemin komt een zware panne voor Blackberry-bouwer RIM erg slecht uit, op een moment dat het bedrijf alle zeilen bij moet zetten om de concurrentie van onder meer Apple bij te benen.