Test-Aankoop spant een rechtszaak aan tegen Apple, omdat de websites en de contractuele documenten van het Amerikaanse technologieconcern in strijd zijn met de Belgische wet omtrent garantie.
Test-Aankoop spant een rechtszaak aan tegen Apple, omdat de websites en de contractuele documenten van het Amerikaanse technologieconcern in strijd zijn met de Belgische wet omtrent garantie.
Test-Aankoop omschrijft de informatie die Apple verstrekt op het gebied van garantie als “onduidelijk, onvolledig, niet aangepast aan de Belgische wet” en in sommige gevallen zelfs “onrechtmatig en misleidend.”
Volgens de consumentenorganisatie zijn de contractuele voorwaarden op de Belgische website van Apple te ingewikkeld – er staan ruim 30 verschillende versies van de voorwaarden op, goed voor meer 209 bladzijden aan tekst in meerdere talen. Daarnaast “misleidt” Apple zijn gebruikers met een 1-jarige garantie op de meeste producten, terwijl de consument recht heeft op een wettelijke garantie van 2 jaar. Ook verplicht Apple zijn gebruikers om defecte toestellen binnen 2 weken na aankomst te melden, wat volgens Test-Aankoop een onwettige bepaling is.
Test-Aankoop heeft, net als tien andere Europese consumentenorganisaties, een ingebrekestelling opgemaakt aan het adres van Apple, om het bedrijf aan te manen zijn websites en documenten aan te passen aan de Belgische wetgeving. De zaak wordt op 14 januari ingeleid voor de Rechtbank van Koophandel in Brussel.
