Analyse Analyse Marktonderzoeker Ken Hughes: ‘Fysieke connectie blijft noodzakelijk voor creativiteit’ De Ierse marktonderzoeker Ken Hughes bedacht enkele jaren geleden de metafoor van de blue dot consumer. Dankzij technologie staan de consumenten meer dan ooit centraal, net zoals de blauwe stip bij Google Maps. Ze consumeren niet alleen, maar maken actief deel uit van het proces.
