De federale overheid werkt volop aan administratieve vereenvoudiging en digitalisering van haar dienstverlening. Om die ambitie waar te maken, investeerde de FOD BOSA in het Federal Service Platform (FSP), zodat overheidsdiensten vlot en veilig gegevens met elkaar kunnen delen.
Domeinmanager Malik Weyns licht toe: “Het Federal Service Platform is het centrale gegevensuitwisselingsplatform van de federale overheid. Datagebruikers hoeven maar met één partij te integreren om toegang te krijgen tot alle relevante federale overheidsdata waarvoor ze een toelating hebben.”
Ook de regionale overheden, de sociale zekerheidsinstellingen en gezondheidsinstellingen hebben hun eigen uitwisselingsplatform. Doordat deze uitwisselingsplatformen met elkaar verbonden zijn, kan een overheidsstelling via de integratie met één platform ook vlot en veilig gegevens uitwisselen met een instelling die op een ander platform is aangesloten. Dit heeft de administratie voor burgers en bedrijven aanzienlijk vereenvoudigd. “Wanneer bijvoorbeeld iemand het huwelijksattest opvraagt in het eloket van de eigen gemeente, zal die informatie worden opgehaald via het Federal Service Platform in de databron van FOD Justitie”, aldus Weyns.
3 miljard berichten uitgewisseld
Het aanbod aan data wordt nog steeds verder uitgebreid, recent nog met de toevoeging van databronnen van notarissen. Steeds meer administratieve handelingen verlopen digitaal, onder meer via online loketten met selfservicefuncties. “We zagen het volume aan uitgewisselde berichten over ons FSP-platform de voorbije vijf jaar vertienvoudigen tot zowat 3 miljard uitgewisselde berichten op jaarbasis”, geeft Weyns aan. “Dat is een forse stijging, die onze systemen bijkomend heeft belast. Maar dankzij onze voorbereidingen en de continue verbeteringen aan het FSP-platform zijn er geen grote incidenten of kwaliteitsverlies in de dienstverlening geweest.”
Dit dienstenplatform vormt de basis van de transformatie van de digitale overheid, waar niet alleen FOD BOSA maar ook andere federale, regionale en lokale diensten gebruik van maken. Digitale transformatie is niet alleen een verhaal van technologie, maar vooral van het slim inzetten van informatie om efficiëntere oplossingen te bouwen, die bovendien meer gebruiksvriendelijk zijn voor de burger.
Dankzij onze voorbereidingen en de continue verbeteringen, kan ons FSP-platform zonder problemen 3 miljard berichten per jaar aan.
Malik Weyns, FOD BOSA
Het hele traject bij FOD BOSA werd begeleid door IT-dienstverlener Inetum. Als integrator en technisch partner zorgde Inetum voor een stabiel, veilig en schaalbaar platform. Stefan Smeets, Business Unit Lead bij Inetum: “Dit is een mooie case die aantoont hoe je als organisatie een schaalbaar systeem voor gegevensuitwisseling kan creëren dat je dienstverlening naar een hoger niveau tilt.”
Cloud: een enabler voor innovatie
Hoewel cloudoplossingen steeds populairder worden in zowel de publieke als privésector, kiest FOD BOSA bewust voor een hybride aanpak, waarbij het Federal Service Platform grotendeels on-premise draait. Voor veel organisaties is cloudtechnologie een enabler voor innovatie. Publieke clouds, zoals Microsoft Cloud (Azure) – het meest gebruikte platform in België – bieden organisaties de mogelijkheid om snel op te schalen, beschikken over geavanceerde cyberbeveiliging en ondersteunen compliance met regelgeving. De cloud maakt innovatieve oplossingen eenvoudig as-a-service inzetbaar en verschuift de kosten naar een pay-per-use model waardoor innovatie gemakkelijker wordt.
De afgelopen jaren werd een cloud-first strategie vaak als het ideale scenario beschouwd voor de toekomst van IT-infrastructuur. In de praktijk blijkt echter dat organisaties behoefte hebben aan diverse vormen van cloud om optimaal in te spelen op hun specifieke noden. Daarom kiezen klanten, onder invloed van nieuwe inzichten, regelgeving en zakelijke behoeften, steeds vaker voor een hybride en multi-cloudstrategie.
Cloud is geen einddoel, maar een motor voor innovatie, aangedreven door dataplatformen, AI en automatisering.
Stefan Smeets, Inetum
Cloud is geen einddoel, maar een strategische motor voor innovatie. Moderne data- en applicatiearchitecturen zijn vaak cloud-native, wat zorgt voor meer flexibiliteit, wendbaarheid en schaalbaarheid. Technologieën zoals dataplatformen, generatieve AI, machine learning en verregaande automatisering vormen de drijvende kracht achter deze vernieuwing. Hierdoor kunnen organisaties processen versnellen, data slimmer benutten voor diepere inzichten en nieuwe digitale diensten ontwikkelen die directe meerwaarde creëren voor burgers, klanten en eindgebruikers.
Inetum begeleidt organisaties bij hun digitale transformatie met expertise in cloudprojecten en ruime ervaring met Microsoft Cloud (Azure). Zo creëren ze flexibele architecturen, aangepast aan de behoeften van de klant, waarbij kost, schaalbaarheid en soevereiniteit centraal staan en security by design is ingebouwd. Het finale doel: innovatie versnellen via cloud-native systemen en de integratie van AI en automatisering.
Wil u zich nog verder verdiepen in de mogelijkheden van cloud als katalysator voor digitale transformatie? Download dan hier de whitepaper van Inetum.