Analyse Interview Reinier van Leuken (Salesforce): ‘Klantenprocessen efficiënter maken met AI: daar is het ons om te doen’
Magazine Magazine Zullen we steeds minder kennis van technologie nodig hebben? Wie kijkt nog onder de motorkap van zijn wagen? De vraag stellen is ze beantwoorden. En toch hindert dat niemand om met de wagen te rijden. Hetzelfde fenomeen doet zich voor bij ICT: wie weet nog echt hoe die werkt nu alles steeds gebruiksvriendelijker wordt? En: wie ligt er wakker van dat gebrek aan ICT-kennis?
