SAP voert al sinds 2010 de ERP-ranglijst in België aan en weet dit jaar met 50,3% marktaandeel meer dan de helft van de Belgische markt aan zich te binden, op basis van de bijna 3.000 Belgische bedrijven met meer dan vijftig medewerkers die meewerkten aan het onderzoek. De voorsprong op nummer 2, Microsoft, is bovendien erg groot: een verschil van 28,7 procentpunt. De derde plaats wordt ingenomen door de op maat gemaakte ERP-applicaties (12,9%), gevolgd door Oracle (5,1%) en KPD (3,7%) die beide licht verliezen ten opzichte van een soortgelijk onderzoek vorig jaar.
...

SAP voert al sinds 2010 de ERP-ranglijst in België aan en weet dit jaar met 50,3% marktaandeel meer dan de helft van de Belgische markt aan zich te binden, op basis van de bijna 3.000 Belgische bedrijven met meer dan vijftig medewerkers die meewerkten aan het onderzoek. De voorsprong op nummer 2, Microsoft, is bovendien erg groot: een verschil van 28,7 procentpunt. De derde plaats wordt ingenomen door de op maat gemaakte ERP-applicaties (12,9%), gevolgd door Oracle (5,1%) en KPD (3,7%) die beide licht verliezen ten opzichte van een soortgelijk onderzoek vorig jaar. De dominantie van SAP valt op in verschillende marktsegmenten. Vooral bij multinationals (75,9%) en de grote nationale bedrijven (46,4%) is SAP de populairste keuze: het historische doelsegment van de softwareleverancier. Bij middelgrote bedrijven moet SAP wel Microsoft voor laten gaan met 32% van de markt tegen 23% voor SAP. Ook op het gebied van CRM-oplossingen pakt SAP het grootste marktaandeel: 49%. Dat is een stijging van 1,7 procentpunt ten opzichte van vorig jaar. Gedoodverfde nummer twee, Microsoft, moet echter zijn plaats afstaan aan Salesforce. Die laatste groeide met 2,6 procentpunt naar een aandeel van 22,3%, waar Microsoft nu nog maar een aandeel van 20,1% heeft (in 2018 was dit nog 22,1%).Niet geheel onverwacht is SAP vooral in het bedrijfsleven populair: bijna 60% van de multinationals gebruikt CRM-toepassingen van SAP. Ook in het segment van Belgische bedrijven met 250 tot 2.500 medewerkers en kleinere bedrijven met 50 tot 250 medewerkers is SAP favoriet. Het grootste aandeel van Salesforce vinden we in het segment multinationals, waar het met 35,2% ondertussen op de tweede plaats prijkt.