Evidence Based Medecine(EBMed) is genoegzaam bekend en verspreid. Al een geluk, want mocht EBMed niet de absolute standaardpraktijk zijn, dan zou een heel pak vrienden, familie en collega’s hier niet meer rondlopen. Er zouden nog minder ict’ers te vinden zijn. Dokters zouden ons waarschijnlijk nog steeds ‘5 pints of blood’ aftappen om onze keelpijn te behandelen. Net als bij George Washington, de eerste president van de VS (die zijn keelpijn en toenmalige behandeling niet overleefde). Evidence Based Management (EBMgt) daarentegen ontbreekt vaak totaal in ons dagelijkse (professionele) leven. Managers beslissen frequent zoals de heren geneesheren destijds over ‘bloodletting’ en andere behandelingen: Beste patiënt, ik hak Uw been af, want dat genas ook mijn vorige patiënt.

Mensen in ‘the field’ smeken om gezond verstand bij hun managers. Gezond verstand om de dingen in perspectief te zien, om alle relevante elementen te laten meetellen, om managementrecepten op maat te bouwen ipv ze klakkeloos te transponeren van firma A naar firma B. Of van land naar land. Een Nederlands ict-bedrijf schafte laatst het commissiesysteem voor de verkopers in België zo goed als volledig af omdat commissie zogezegd niet werkt in Nederland. De echte reden was dat de Nederlandse ceo commissie te duur vond. In België werkte dit echter al 2 jaar bijzonder motiverend. Een deel van de verkopers was zo in het achterwerk gebeten, dat ze naar de concurrentie vertrokken. De totale kostprijs aan zakelijk verlies, vervanging, opleiding, klantenirritatie, etc. was een veelvoud van de niet meer uitbetaalde commissie. Niemand legde de oorzaak-gevolg relatie tussen lagere commissie en exponentieel hogere kosten (en dus lagere winst) bij de ceo. Integendeel, voor zijn raad van bestuur was hij een held omdat hij tijdig de commissiekosten had verminderd en zo erger had vermeden…

Dokters zijn soms arrogante, eigenwijze mensen met een opgeblazen ego. Maar een patiënt die door hun ingrijpen zieker wordt of sterft, staat haaks op de eed die elke arts met diepe overtuiging aflegt. Hun betere ego zorgt er precies voor dat ze feiten boven ego kunnen stellen, dat ‘juist’ belangrijker is dan ‘ik’. In zaken is dat vaak omgekeerd. Er is geen eed van Hippocrates voor managers. Macht perverteert en laat toe dat ‘ik’ belangrijker mag zijn ‘juist’. En over macht, en zeker als je d’r niet kan worden op afgerekend, gaat het. George Bush jr. vatte het ooit als volgt samen: “Als dit land een dictatuur was, zou het voor mij duivels veel gemakkelijker zijn, voor zover ik de dictator ben natuurlijk.” Zo iemand hoeft geen, wil vooral geen feiten om een oorlog in Irak te beginnen. Dit soort managers wil louter gelijk hebben, maar weigert eerlijke spelregels om gelijk te krijgen. “Facts change power dynamics, they tell people and managers the truth they often don’t want to hear”. En zo blijven grote ego’s harde feiten en evidentie negeren wanneer dat hun ego beter uitkomt. Niet toevallig is één derde van de Belgen ontevreden over de werksfeer, is 1 op de 2 ontevreden over zijn salaris, is er in veel bedrijven te veel gemor, verzuim en verloop. Spiegeltje, spiegeltje aan de wand…