400 grootste Belgacom-klanten naar Telindus

Telindus wordt het enige aanspreekpunt voor de 400 grootste klanten van Belgacom, zo heeft de krant Le Soir vernomen. Het geschuif van klanten tussen beide bedrijven ontlokt echter niet bij iedereen applaus.

De 400 grootste klanten van Belgacom zullen in de komende maanden doorgegeven worden aan het vorig jaar overgenomen Telindus. Dat schrijft Le Soir en Belgacom heeft het verhaal bevestigd. Telindus zal het unieke aanspreekpunt worden voor de 400 bedrijven voor alle diensten die de Belgacom-groep levert (telefonie, internet, dataverkeer, …). De hele doorsluizing van klanten maakt deel uit van de integratie van de Leuvense ict-dienstverlener in Belgacom. Bedoeling is namelijk ook om ‘dubbele klanten’ (die van zowel Telindus als Belgacom diensten ontvangen) weg te werken.Belgacom zegt dat de 400 klanten in juni per brief de wijziging heeft laten geworden. Toch reageren enkelen onder hen verrast in Le Soir. “We hebben nooit gepersonaliseerde informatie ontvangen over een dergelijke verandering,” zegt een anonieme ict-baas van een federaal ministerie. Ook bij de werknemers van de telecomgroep zou er verwarring heersen. Een bron binnen Belgacom meldt aan de krant: “Vorige week zouden de verkopers aan de 400 bedrijven op de hoogte gebracht worden, maar dat is uitgesteld naar een onbepaalde datum. Niemand weet precies wat zijn job zal zijn na nieuwjaar.”