Het grote gelijk van Craig Conway?

Toen Craig Conway in 1999 aan het hoofd van Peoplesoft kwam, zette hij alles op het herontwikkelen van de producten. Kwestie van het hoofd te kunnen bieden aan de steeds scherpere concurrentie.

Craig Conway kondigde vorige week op de Europese gebruikersconferentie in Parijs ronduit flatterende cijfers aan in vergelijking met die van concurrenten als SAP en Oracle. Peoplesoft heeft zijn huidige positie met name te danken aan acquisities, zoals die van CRM-specialist Vantive. Dat overnamebeleid zal ongetwijfeld worden voortgezet. Onlangs nog werd in de Duitse editie van de Financial Times het gerucht van een mogelijke overname van de Duitse bedrijven Software AG en Intershop verspreid.In de toekomst zou het uitgebreide softwareassortiment (meer dan 180 producten!) van Peoplesoft worden aangevuld met producten voor het beheer van de logistieke keten, terwijl de bestaande producten voor loonbeheer of boekhoudconsolidatie zullen worden verbeterd. Een andere ontwikkelingspijler houdt verband met integratie. PeopleSoft kondigt een integratieplatform gebaseerd op een datawarehouse, een intern ontwikkelde integratiebroker en een portaal voor het raadplegen en presenteren van de gegevens. Deze tool belooft bestaande klanten geen stijging van hun inkomsten, wel de mogelijkheid een groter rendement te halen uit hun huidige activiteiten en zo de winstcijfers wat aan te dikken. Volgens Craig Conway zal integratie dus ht aandachtspunt van het jaar worden voor Peoplesoft.Tot slot zullen nieuwe producten worden ontwikkeld in samenwerking met klanten. Zo zijn er plannen voor een CRM-product in overleg met Lufthansa en voor een HR-product samen met de Generale Maatschappij.Een aantal vaststellingen baren Craig Conway evenwel zorgen. Het duurt in zijn ogen te lang voor bestaande klanten migreren van oudere versies naar de meest recente full web versie. In Belgi is slechts 40% van het klantenbestand gemigreerd naar versie 8. Een kwart van de klanten zit in de implementatiefase. Nog ruim een derde moet ertoe overhaald worden om de stap te zetten! Pas daarna zal het Belgische filiaal van de uitgever alles in het werk stellen om zijn aanwezigheid in de financile sector en de sector van de lokale overheden te versterken.