Achtergrond Achtergrond AI als collega: hoe Salesforce de werkvloer en de rol van HR wil hertekenen Salesforce zet vol in op AI-agenten die routinetaken overnemen en werknemers assisteren. Maar wat gebeurt er als een algoritme je nieuwe teamgenoot wordt?
Achtergrond Achtergrond Slack: van chat-app tot centraal besturingssysteem voor AI-agenten Slack-CEO Denise Dresser ziet haar platform evolueren van een communicatietool naar het ‘agentic operating system’ waar mens en AI samenkomen. Is dit de toekomst van de werkplek-interface?
Business IT Business IT Salesforce claimt met Agentforce 360 pioniersrol in de 'Agentic Enterprise' Salesforce kondigt op de Dreamforce-conferentie Agentforce 360 aan: volgens het bedrijf een ‘herdefiniëring van de manier van werken in het AI-tijdperk.’
Bedrijven Bedrijven Salesforce CEO: ‘4.000 jobs kunnen schrappen door AI’ Salesforce kon dit jaar zo’n vierduizend jobs op de klantendienst schrappen omdat het kunstmatige intelligentie inzet. Dat zegt Marc Benioff in een podcast.
Datalekken Datalekken Klantgegevens KLM op straat door lek bij extern platform KLM is geraakt door een lek van persoonsgegevens. Volgens de luchtvaartmaatschappij is er iets misgegaan bij een extern platform dat KLM gebruikt voor zijn klantenservice. Het lek lijkt deel van een bredere trend.
Datalekken Datalekken Juwelier Pandora meldt datalek De sieradenketen zegt in een mail aan klanten dat er bij een cyberaanval op een derde partij data werd gelekt.
Bedrijven Bedrijven Salesforce trekt prijzen op CRM-maker Salesforce voegt extra AI-agents toe aan zijn producten en trekt ook de prijzen op met zo’n 6%.
Analyse | Overnames Analyse | Overnames Update Salesforce legt 8 miljard dollar op tafel voor Informatica: waarom? De deal is rond, zo bevestigt Salesforce zelf in een persbericht: het cloudsoftwarebedrijf koopt dataspecialist Informatica voor ongeveer 8 miljard dollar.
Overnames Overnames Salesforce en Citrix-moederbedrijf azen op Informatica Informatica, een leverancier van datamanagement en integratietools, staat wellicht opnieuw in de belangstelling van Salesforce. Volgens persagentschap Bloomberg zou een deal binnenkort al kunnen worden aangekondigd. Dit keer krijgt Salesforce echter concurrentie van Cloud Software Group (CSG), het moederbedrijf van Citrix.
Events Events Hoe X-Treme Creations leven blaast in de Data News Awards Wie erbij was op de Data News Awards for Excellence herinnert zich ongetwijfeld de grote, opblaasbare dobbelstenen die door het publiek gingen. Dit is hoe ze tot stand kwamen.
Juridisch Juridisch ‘Microsoft gaat antitrustboete voor Teams waarschijnlijk ontlopen’ Volgens bronnen van Reuters gaat de Europese Commissie Microsoft niet langer een boete opleggen voor de manier waarop het Teams en Office bundelt en zo concurrentie wegduwt.
C-level C-level Caroline Van Cleemput moet Snowflake verder uitbouwen in ons land Cloudopslagspecialist Snowflake heeft Caroline Van Cleemput aangesteld tot regiodirecteur voor de Benelux.
Kwetsbaarheden Kwetsbaarheden ‘Groot risico op datadiefstal uit Salesforce-systemen’ De Nederlandse IT-beveiliger Computest Security meldt een forse toename in het misbruik van kwetsbaarheden in de configuratie van Salesforce-systemen. Cybercriminelen kunnen daardoor mogelijk grote hoeveelheden gevoelige data buitmaken, waarschuwt het bedrijf.
Software Software Tableau gebruikt AI als turbo op datavisualisatie Vijf jaar na de overname door Salesforce gooit datavisualisator Tableau zich op AI. Dat moet het product nuttiger maken, en gebruikers naar meer diensten leiden.
AI & Robotica AI & Robotica Drie op de vijf CIO’s vinden dat ze meer over AI zouden moeten weten Drie op de vijf CIO’s van grote bedrijven denken dat ze meer over AI zouden moeten weten dan dat effectief het geval is. Tegelijkertijd zijn ze eerder voorzichtig rond het implementeren van AI.
Software Software Rijzende ster tijdens corona, daarna ingehaald door Teams: hoe zou het nog zijn met Slack? Corona zorgde voor een explosieve toename in het gebruik van digitale samenwerkingsplatformen. Niet alleen de populariteit van Microsoft Teams schoot omhoog, ook Slack surfte mee op de golf. Maar nu we de overstap naar hybride werkmodellen hebben gemaakt, lijkt vooral Teams een blijver te zijn. Slack behoort intussen tot het portfolio van Salesforce. ‘We willen niet concurreren met Teams. We doen andere dingen.’
Events Events And the winners are… In dertien categorieën bekronen we de beste bedrijven in hun domein. Alle genomineerden zijn toppers in hun vakgebied, maar er kan er maar één bovenaan staan.
Hardware Hardware ‘Apple bouwt eigen AI-datacenterchips’ Apple werkt volgens rapporten aan een nieuwe chip die specifiek gebouwd is om AI in datacenters aan te sturen.
Bedrijven Bedrijven Alphabet overweegt bod op HubSpot Volgens nieuwsbureau Reuters zou Alphabet overwegen om een bod uit te brengen op marketingbedrijf HubSpot. Als het moederbedrijf van Google tot de overname zou beslissen, wordt dat de grootste uit zijn geschiedenis.
Analyse Analyse Interview Reinier van Leuken (Salesforce): ‘Klantenprocessen efficiënter maken met AI: daar is het ons om te doen’ Nadat het eerder al datatechnologie in zijn CRM-platform integreerde, zet Salesforce nu voluit in op de integratie van AI-technologie om klantenprocessen te ondersteunen en optimaliseren.
Achtergrond Achtergrond Vier dagen op AWS re:Invent: Amazon Web Services ziet geen donderwolken Op de twaalfde editie van zijn eigen megaconferentie in Las Vegas maakte Amazon Web Services een zeer zelfzekere, soms zelfs wat snoeverig eigenwijze indruk. Het deert hen niet dat de hele sector van de clouddiensten op zijn kop staat door de komst van nieuwe ontwikkelingen als generatieve AI: ze denken de beste kaarten in hun hand te hebben. Nu ze nog uitspelen.
Business IT Business IT Oracle komt met Java 21 en digitale assistent voor gezondheidszorg Oracle heeft een spraakgestuurde digitale assistent gemaakt voor de gezondheidszorg. Daarnaast rolt het bedrijf ook de nieuwste versie van Java uit, nummer 21 ondertussen.
Gaming Gaming Waarom videogamebedrijven (te) groot worden De wereldwijde videogamesector, die deze week werd gefêteerd op de jaarlijkse Gamescom-beurs in Keulen, is aan een steeds heftiger woedende concentratiegolf bezig. Het is allerminst de eerste die zich de afgelopen dertig jaar heeft voltrokken, maar wel veruit de grootste.
AI & Robotica AI & Robotica Hugging Face haalt 235 miljoen dollar extra binnen De repository voor openbron AI-modellen haalt tijdens een nieuwe kapitaalsronde geld bij meerdere techgiganten, waaronder IBM, Google, Amazon, Nvidia, AMD, Intel en Salesforce.
